廣告标語人性化貼心話(huà)，以優質服務引領旅遊新

2018-09-28 17:19

現(xiàn)在各個景點都有好多宣傳标語，而這些标語已經越來越人性化，越來越貼心了，其每一句都代表這經典對顧客的态度，以優質服務引領旅遊新風。
溫馨的提醒，科學的導引，貼心的服務……中秋節小長假，秋高氣爽正是(shì)出門賞景的好時節，石家莊市各大景區和休閑目的地多措并舉營造文明環境，讓置身其中的遊客享受更好的旅遊體驗，并引導遊客自覺遵守文明旅遊新風尚。

記者在正定古城南城牆看到，城門、城樓、垛口等地随處可見(jiàn)文明旅遊提示牌、公益廣告宣傳牌等；每一處景物都有詳細的文字介紹，衛生間、熱水間等配套設施也有醒目的标識牌指引，并且還設有輪椅、推車專用的通道。

“雖然遊客挺多，但(dàn)大家遊覽秩序非常好，自覺排隊、互相(xiàng)禮讓，有問題可以随時向工作人員(yuán)或志願者尋求幫助，他們會第一時間給予熱心幫助。”市民馬先生帶着全家老小出遊，在熱水間接熱水時，玻璃水杯炸裂，兩名工作人員(yuán)趕忙過來詢問老人是(shì)否被燙傷，收拾地上的碎片，清理水漬；之後，還送來兩個一次性紙(zhǐ)杯，讓馬先生全家人感動不已。

正定縣文化旅遊局有關負責人介紹，随着古城旅遊熱潮的興起，正定各景區的遊客接待量持續攀升。爲給遊客提供更優質的旅遊體驗，該局将文明旅遊納入行業培訓，針對景區、星級酒店、旅行社、農（牧）家樂的管理人員(yuán)和服務人員(yuán)，周密制定培訓方案，設計培訓課程，重點加強對文明旅遊的培訓教育，起好帶頭作用，引導遊客文明旅遊。

文明旅遊絕不隻是(shì)喊喊口号，還要腳踏實地踐行，不隻是(shì)有關部門單方面的推動，還需要遊客之間相(xiàng)互監督。“呵護美麗風景，維護公序良俗，大家都不是(shì)旁觀者。”正定榮國府景區管理處主任李景利表示，對待不文明行爲要靠教育和引導，充分發揮典型的示範和引領作用，讓更多人從文明旅遊中獲益，并加入到文明旅遊的隊伍中來。

“雙節”期間，該縣還開展了文明旅遊志願服務活動，在景區、星級餐飲設立志願服務崗，爲遊客提供問詢等便民服務，發揮旅遊志願者隊伍作用，提升旅遊服務質量，以優質的服務、和諧有序的旅遊環境迎接八方來客
  
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